حل مشكلة تعطل تطبيق مصرف الراجحي، حيث يعتبر مصرف الراجحي أحد أشهر وأهم المصارف الإسلامية في المملكة العربية السعودية الذي تأسس عام 1957، كما أنه من الشركات المصرفية الكبرى المساهمة، من ناحية أخرى تجدر الإشارة بالقول إن مصرف الراجحي يحكّم في تعاملاته المصرفية أحكام وضوابط الشريعة الإسلامية، لقد تم تأسيس مصرف الراجحي من قبل الإخوة صالح، وعبد الله، وسليمان ومحمد أبناء عبد العزيز الراجحي، من هنا سنتعرف في هذا المقال على آلية حل مشكلة تعطل تطبيق مصرف الراجحي التي يعاني منها الكثير من العملاء.
محتويات
مميزات تحديث تطبيق الراجحي الجديد 2025
لقد أصدر مصرف الراجحي تحديث جديد فيما يخص تطبيق البنك الذي يعتمد عليه العديد من العملاء في مختلف محافظات المملكة العربية السعودية لإنجاز بعض المهام والخدمات المصرفية، نظراً لظهور خطأ في النظام وبعض المشاكل التقنية، لذلك إن من أهم التحديثات الخاصة بالتطبيق الحديث هي:
- يمكن لكافة عملاء بنك الراجحي المستخدمين للتطبيق القيام بتحميل تطبيق الراجحي لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام الأندرويد ونظام الآيفون.
- أضف إلى ذلك إمكانية تزويد نسخة تطبيق الراجحي بواجهة استخدام جديدة.
- كما ويمكن لكافة العملاء إنجاز مختلف المعاملات المصرفية بشكل إلكتروني دون أن تدعو الحاجة إلى زيارة أحد فروع الراجحي.
- بالإضافة إلى إمكانية سداد فواتير الشحن والفواتير الحكومية كالماء والكهرباء من خدمة سداد.
- ومنها أيضاً سهولة التحويل المحلي والتحويل الدولي للعملاء المستفيدين من تطبيق الراجحي.
- علاوةً على ذلك يمكن إضافة مستفيدين جدد عبر تطبيق الراجحي.
- والأهم من ذلك كله إمكانية إنجاز علميات السحب والإيداع، بالإضافة إلى إمكانية المشاركة في الاكتتابات العامة في سوق الأسهم السعودية تداول وسوق نمو الموازي.
- يستمر كافة العملاء من الاستفادة من خدمة عملاء الراجحي على مدار 7 أيام طوال 24 ساعة في اليوم من خلال تطبيق الراجحي الجديد داخل وخارج أراضي المملكة.
- فضلاً عن إمكانية الاستفسار والاستعلام عن كم الرصيد المتبقي في بطاقة الراجحي، بالإضافة إلى إصدار البطاقات الائتمانية الراجحي بأنواعها.
- وغير ذلك إمكانية جمع النقاط واستبدال النقاط وإهداء الرصيد إلى الأقارب والأصدقاء.
شاهد أيضاً: شروط التمويل الشخصي بنك الراجحي للسعوديين والمقيمين 2025
حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
عقب ملاحظة العديد من عملاء بنك الراجحي لا سيما مستخدمي تطبيق الراجحي لإنجاز كافة المعاملات والخدمات المصرفية من سحب وإيداع بعض المشكلات الخاصة بنظام التطبيق توجه العديد منهم بالبحث عن آلية حل المشكلة، لذلك بدورنا سنقوم بعرض الحل النهائي على النحو التالي:
- في البداية يتعين على العميل الدخول إلى موقع طلب شكوى مصرف الراجحي الرسمي، للدخول اضغط هنـــــــــا
- ومن ثم القيام بتعبئة البيانات التي تم تدشينها في نموذج طلب الشكوى.
- ومنها يتم الشروع في كتابة اسم العميل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهوية الوطنية ورمز البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- في هذه الخطوة لا بد من تحديد تاريخ الشكوى التي بدأ بها خطأ في النظام تطبيق الراجحي.
- ثم الشروع في كتابة ملخص الشكوى خطأ في النظام تطبيق المباشر للأفراد.
- كما وينبغي العمل على رفع الملفات والوثائق التي تؤيد الشكوى من قبل العميل.
- حينها يتم الضغط على أيقونة إرسال.
- هنا سيقوم النظام مباشرةً بالعمل على مراجعة الشكوى المقدمة من العميل من قبل قسم خدمة عملاء الراجحي.
- عقب التحقق والتأكد من صحة الشكوى سيتم العمل بشكل فوري على حل مشكلة خطأ في النظام وإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل بحل المشكلة.
- تجدر الإشارة بالقول أنه يمكن لعملاء بنك الراجحي حل مشكلة خطأ في النظام تطبيق الراجحي، وذلك من خلال الاستعانة بالخدمات المصرفية التي يقدمها جهاز الصراف الآلي الراجحي بشكل مؤقت إلى حين حل مشكلة التطبيق.
شاهد أيضاً: كيفية فتح حساب جاري مصرف الراجحي
حل مشكلة تسجيل دخول المباشر تطبيق الراجحي
في سياق متصل للحديث عن الحلول التي قام بوضعها مصرف الراجحي، فقد توجه العديد من عملاء المصرف بالبحث عن آلية حل مشكلة تسجيل الدخول المباشر لتطبيق الراجحي، وعليه فيما سيتقدم من سطور المقال سنتعرف على الخطوات بالتفصيل على النحو التالي:
- بدايةً يتم الولوج إلى رابط المباشر للأفراد الراجحي، للدخول اضغط هنــــــــا
- أو من خلال القيام بفتح تطبيق الراجحي المباشر للأفراد على الجوال تبعاً للتحديث الجديد.
- في هذه الخطوة يقوم العميل بالضغط على تسجيل.
- ومن ثم إدخال بيانات الحساب.
- كذلك لا بد من القيام بكتابة رقم بطاقة صراف الراجحي وإدخال الرقم السري صراف الراجحي.
- بعد ذلك يقوم العميل بإدخال رقم حساب الراجحي.
- بعدها يتم الضغط على أيقونة استمرار.
- حينها سيظهر للعميل الحساب الخاص به مسجل في مباشر الأفراد الراجحي.
- ومن ثم القيام بإلغاء التسجيل في المباشر للأفراد الراجحي.
- ومن ثم القيام بالضغط على عدم الاشتراك.
- ثم يتعين في هذه الخطوة القيام بإدخال اسم المستخدم والتسجيل في المباشر للأفراد الراجحي.
- بما تقدم عرضه من خطوات سيتم مباشرة حل مشكلة اسم المستخدم خطأ في المباشر للأفراد الراجحي بسهولة.
إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشر
على غرار عمليات البحث المستمر من قبل عدد كبير من العملاء من مختلف محافظات المملكة العربية السعودية التابعين لبنك الراجحي، حول إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشر، تجدر الإشارة بالقول إن إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشرة يتم من خلال الخطوات التالي:
- بدايةً يتم الدخول إلى الاتصالات المتاحة للعملاء على الهاتف المحمول.
- ومن ثم طلب رقم تنشيط حساب الراجحي الموحد، وهو: 920003344.
- في هذه الخطوة يتم النقر على زر الاتصال، سيقوم المجيب الآلي بالرد، والضغط على رقم1.
- كما ويتعين الضغط على الرقم 5، ومن ثم النقر على الرقم 2 واتباع التعليمات التي يقوم المجيب الآلي بتلقينها للمتصل وذلك لاستكمال عمليات التسجيل بنجاح.
شاهد أيضاً: طريقة معرفة رقم الايبان مصرف الراجحي
في ختام الحديث عن آلية حل مشكلة تعطل تطبيق مصرف الراجحي التي واجهت عدد كبير من عملاء بنك الراجحي من مختلف محافظات المملكة العربية السعودية، بدورنا أسلفنا الحديث مفصّلاً عن أهم الطرق والخطوات التي يمكن من خلالها حل هذه المشكلة.
