خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى كما هو متبع فى جميع بنوك العالم لابد من وجود رقم يستطيع العميل التواصل به مع البنك الإستفسار عن بعض الأمر البنكية و المعاملات التجارية الخاصة بالعميل و تسهيل المعاملات دون الحاجة للذهاب للبنك و هذا ما قامت به بيت التمويل الكويتى و لكن قبل البدء فى الحديث عن خدمة العملاء سوف نتحدث عن بداية فكرة بيت التمويل الكويتى و ما حققته من إنجازات حتى الأن.
محتويات
خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى و كيفية التواصل مع خدمة العملاء
نبذه عن بيت التمويل الكويتى
- تم تأسيس بيت التمويل الكويتى عام 1977 و يعتبر أول بنك إسلامي تم تأسيسه فى دوله الكويت و اصبح من رواد العمل المصرفي الإسلامي .
- استطاع بيت التمويل الكويتى فى فترة وجيزة و مع التطور المستمر التوسع فى أعماله و إنجازاته و أصبح متصدر العمل المصرفي الإسلامي .
- أصبح من المؤسسات القيادية المالية فى الصناعة المصرفية الإسلامية و ليس كذلك بل في القطاع المصرفي الإسلامي كله.
- يوجد العديد من المساهمين فى بيت التمويل الكويتى كانوا الأساس فى ازدهاره و منهم الهيئة العامة للاستثمار (ملكية مباشرة) ، و الأمانة العامة للأوقاف (ملكية مباشرة) ، و الهيئة العامة لشئون القصر (ملكية مباشرة) ، و المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (ملكية غير مباشرة).
- يعتبر بيت التمويل الكويتى أيضا من الشركات المساهمة العامة الكويتية المسجلة و المدرجة فى سوق الأوراق المالية الكويتية (KFIN).
- كما يقدم بنك بيت التمويل الكويتي العديد من الخدمات التى تتوافق مع الشريعة الإسلامية منها الخدمات العقارية و التداول المالي و المحافظ الاستثمارية و الخدمات التمويلية لأصحاب الشركات و الأفراد فى كلأ من دوله الكويت مملكة البحرين و المملكة العربية السعودية و الأمارات المتحدة و ماليزيا و تركيا و ألمانيا .
مزايا و خدمات بيت التمويل الكويتى
- خدمة بيتك أونلاين للأفراد:
هى خدمة صممت لراجة العملاء و أسرع وسيلة يستطيع من خلالها العميل إنجاز جميع المعاملات المصرفية و التموينية و الاستثمارية بواسطة هذه الخدمة من خلال تطبيق تقنى يتمتع بأعلى مستويات الأمان الإلكتروني و متوفر بشكل مجاني فى جميع فروع المصرف.
مزايا هذه الخدمة
تتمتع هذه الخدمة بالعديد من المزايا المتاحة للعميل منها :
- يمكنك الحصول على كشف برصيد حسابك و الودائع.
- إنشاء وديعة استثمارية خاصة بالمشاريع.
- عن طريق الخدمة يمكنك فتح حساب جديد و تحويل لبطاقة ائتمان.
- يمكنك طلب بطاقة ائتمان.
- إذا أردت شراء و بيع الذهب عن طريق البنك لابد من فتح حساب يسمى حساب الذهب.
- من مميزات الخدمة يمكنك طلب حماية بطاقة الائتمان.
- تستطيع أيضا ربط الحسابات المصرفية بحساب واحد.
- الإشتراك في خدمة كشف بطاقات الائتمان الإلكتروني.
- بعد فتح حساب فى البنك لابد من طلب دفتر شيكات لتسهيل المعاملات المالية أون لاين.
- يقدم بيت التمويل الكويتى ميزة يمكنك طلب تمويل فردى.
- إدارة خدمة الرسائل القصيرة.
- شراء بطاقات مسبوقة الدفع لسداد فواتير الهواتف النقالة.
- تستطيع من خلال هذه الخدمة تفعيل بطاقة الائتمان و بطاقة مسبوقة الدفع.
- تحويل بين الحسابات.
- تحويل إلى حسابات أخرى فى بيتك.
- تحويل إلى حسابات أخرى محلية أو دولية.
- السحب النقدي بدون بطاقة باستخدام رمز QR البطاقة المدنية و رقم الهاتف الشخصي.
- خدمة دفع الفواتير.
- خدمة دفع الأقساط التجارية و الاستثمارية.
- دفع تبرعات الخيرية.
- خدمة بيتك أكسبريس لتحويل الأموال بشكل فردى.
شاهد أيضا:-رقم خدمة بنك التمويل الكويتي و كيفية التواصل مع العملاء
- خدمة التمويل أون لاين للشركات
هذه الخدمة مميزة و غير مسبوقة لعملاء بيت التمويل الكويتى هى أنشأت خصيصاً لأصحاب الشركات و المؤسسات التجارية.
يستطيع العميل من خلالها إنجاز جميع المعاملات المصرفية بسهولة و يسر مع توفير أعلى درجات الأمان التام لهم و لحساباتهم باستخدام تقنية جديدة أسمها توكن برقم سرى لمنع اختراق حساباتهم.
مزايا هذه الخدمة
توفر هذه الخدمة العديد من المميزات لأصحاب الشركات و المشروعات الاستثمارية
- يمكنك تحويل الحسابات سواء كانت محلية أو عالمية.
- تحويلات إلى عميل بيت التمويل الكويتى بيتك.
- يستطيع العميل من خلال هذه الخدمة دفع رواتب للموظفين.
- أوامر دائمة .
- يمكنك التبرع إلى جهات خيرية من خلال طلب تحوي مبلغ معين من حسابك لحساب جهة معينة.
- تحويلات ل بيتك للتداول.
- طلب دفتر شيكات.
- طلب كشف حساب تفصيلي.
- طلب كشف حساب متقدم.
- تستطيع من خلالها معرفة أسعار العملات .
- حالة تحويل التلكس .
شاهد أيضا :-رقم خدمة بنك التمويل الكويتي و كيفية التواصل مع العملاء
مواعيد العمل داخل بيت التمويل الكويتى
- يستقبل بيت التمويل الكويتى العملاء طوال أيام الأسبوع ماعدا السبت و الجمعة من الساعة 8 صباحاً حتى الواحة ظهراً بخلاف الفروع المنشرة فى جميع أنحاء الكويت 44 فرع لهم فترة مسائية من ساعة 5 حتى الساعة 7 مساءاً.
- أما فرع بيتك للتمويل الكويتى فى معرض الشيوخ التجاري و الري الشامل يعمل طوال الأسبوع ماعدا الجمعة و السبت من ساعة 8 حتى الساعة 12و نص فترة صباحية و من الساعة 4 حتى الساعة 7 و نص فترة مسائية.
- خدمة بيتك توفر لعملاءها 140 خدمة إلكترونيا على شبكة الأنترنت على مدار اليوم من خلال خدمة أون لاين عبر موقع هنا تسهيل على العملاء و تعتبر هذه الخدمة من أسهل وأسرع الخدمات التى توفرها بيتك لإنجار معاملاتهم المصرفية فى أي وقت.
إنجازات بيت التمويل الكويتي
- من بداية تأسيس بيت التمويل الكويتى لم يكن طريقه سهلاً بل قابلته تحديات و عقبات كثيرة و لكن استطاع تغلب عليها ليصل إلى ما هو عليه الأن.
- بدايته كشركة مساهمة كويتية برأس مال يقدر بـ28 مليون دولار.
- قد بلغ إجمالي النشاطات المالية فى نهاية عام 2000 إلى 3 مليار دولار والمودعات تقدر بـ7مليار دولار و بذلك أصبح من أهم صناع السوق المصرفي الإسلامي.
- يبلغ مد خرات بيتك سنوياً 5 مليار دولار وجده خبراء المال و الاستثمار أن بيت التمويل الكويتى يخطى خطوات واسعة و ثابته نحو التقدم و العالمية فى تطبيق الشريعة الإسلامية فى المعاملات محلية و دولية.
- حقق بيتك فى عام 2000 أعلى عائد فى رأس المال و حقوق الملكية و الموجودات.
- أصبح معروف بأعلى ربحيه للأسهم بسبب توجهاته لتطور و تنوع الخدمات التى يقدمها للمساهمين الذي عودهم تقديم الجديد الأفضل.
- بداء بيتك للتمويل الكويتى الاهتمام بالخدمات إلكترونيا التى تقدم للعميل من خلال إطلاق خدمة الأون لاين كي يستطيع أن يواكب العصر و لتسهيل على العميل.
- كان له أسبقية فى طرح خدمة التمويل واب كما طرح خدمة SMS.
- كما كان له الأسبقية فى طرح خدمة رسائل القصيرة التى يستطيع من خلالها معرفة العميل معلومات عن حسابه عبر الهاتف النقال.
رقم خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى
خدمة العملاء تعتبر من الخدمات المميزة التى تساعد العملاء فى إنجاز عملهم و لتسهيل عليهم معاملاتهم المصرية و أى استفسارات مالية.
رقم خدمة عملاء فى دولة الكيت
- ص.ب:24989 الصفاة 13110الكويت.
- خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى هاتف : (96522445050)+
- فاكس : (96522409414)+
- رقم خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى مركز الأتصال 24/7 “ألو بيتك” 965)1803333)+
- فى الدول التالية :
- رقم خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى الولايات المتحدة الأمريكية و كندا: 18008188608 اتصال مجاني.
- خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى بريطانيا 0800148898اتصال مجاني .
- خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى فرنسا 0805086620 اتصال مجاني .
- خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى ألمانيا 08001817080 اتصال مجاني .
- خدمة عملاء بيت التمويل الكويتى تركيا 9085039021+ تطبق تركيا رسوم عند استخدام هذه الخدمة
- من دول الأخرى 009651803333
مزايا خدمة عملاء
- الاستفسار عن تفاصيل الحسابات المصرفية و بطاقات الائتمان.
- استخدام الخدمة فى حالة فقدان البطاقة المصرفية أو سرقتها.
- فى حالة شكوى العملاء .
- تجديد البطاقة المصرفية .
- طلب تجديد بدل فاقد لبطاقة أجهزة السحب الألى .
- التحويل الفوري بين الحسابات المصرفية.
