رقم توكلنا للاستفسارات.. طريقة التحدث مع خدمة العملاء 1446-2025، حيث قامت الهيئة السعودية الخاصة بالبيانات والذكاء الاصطناعي بإطلاق تطبيق يسمى توكلنا tawakkalna المجاني من أجل خدمة جميع المواطنين والمقيمين في أراضي المملكة العربية السعودية.
محتويات
رقم توكلنا للاستفسارات .. طريقة التحدث مع خدمة العملاء 1446 – 2025
يمكن التواصل مع الدعم الفني للتطبيق توكلنا من خلال الكثير من الطرق التي سمح بها التطبيق من أجل الرد على الاستفسارات والاقتراحات من العملاء من أجل حل مشاكلهم، ويمكن التواصل من خلال إحدى الطرق الآتية:
- رقم خدمة العملاء توكلنا الموحد عن طريق رقم الدعم الفني لتطبيق توكلنا: 8001289999.
- إيميل تطبيق توكلنا الدعم الفني: [email protected]
خدمات مقدمة من تطبيق توكلنا
- خلال الفترة الأخيرة للعودة بحذر، والتي أصدر فيها خدمات كثيرة ومن ضمن هذه الخدمات استعراض الحالة الصحية، كذلك الحجز لخدمة فحص كورونا، وخدمة التصريح من أجل الحج، وإظهار نتائج القياس، وخدمات إنشاء التجمع، والعديد من التسهيلات الكثيرة للأفراد إلكترونيا من أجل المساهمة في الحفاظ على التباعد الاجتماعي من أجل الحد من الفيروس المستجد.
- عن طريق رقم خدمة العملاء توكلنا، وللتواصل مع توكلنا الدعم الفني يمكن الوصول بسهولة ويسر لحل مشاكل توكلنا وذلك بعد تسجيل الدخول للحساب، ويمكن إنشاء حساب وعضوية جديدة على توكلنا سواء في وجود حساب أبشر أو بغيره أو التسجيل كزائر.
توكلنا تسجيل الدخول عبر موقع tawakkalna
- تطبيق توكلنا لديه موقع رسمي على الإنترنت بالإضافة لتطبيق توكلنا المتاح على كافة المتاجر الإلكترونية المختلفة سواء جوجل بلاي، أو آبل ستور، أو هواوي ستور.
- حيث يمكن للمواطن والمقيم والزائر أن يقوم بتسجيل الدخول لموقع توكلنا بعد فتح الموقع الرسمي أو فتح التطبيق.
- يتم فتح التطبيق والنقر على تسجيل الدخول، وإدخال البيانات التي تكون مطلوبة كرقم الهوية “السجل المدني” أو رقم الإقامة، بالإضافة لكلمة المرور في حال وجود حساب فعليًا على توكلنا، وإليكم رابط موقع توكلنا الرسمي: https://ta.sdaia.gov.sa
كيفية عمل حساب جديد على توكلنا بحساب أبشر
- يم ذلك عن طريق التحميل لتطبيق توكلنا على الجهاز الخاص بك.
- النقر على أيقونة تسجيل جديد.
- كتابة جميع البيانات المطلوبة من المستخدم أي القيام بوضع رقم الهوية أو رقم الإقامة بالإضافة إلى تاريخ الميلاد.
- الموافقة والتأكيد على شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
- الحصول على رمز التحقق الذي يصل للمستخدم على رقم هاتفه الذي يكون مسجلًا في أبشر.
- تحديد مكان الإقامة.
- الإجابة على الأسئلة الصحية.
- تحديد جميع المتواجدين في مكان الإقامة سواء من الأسرة أو العمالة المنزلية.
توكلنا تسجيل جديد بدون أبشر
- بعد تنزيل التطبيق وفتحه يتم الضغط على زر تسجيل جديد.
- وضع البيانات التي تكون مطلوبة من رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- الموافقة على شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
- تفعيل رقم الجوال الغير مسجل في أبشر من خدمة تفعيل رقم الجوال من أحد المسجلين فعليا في أبشر.
- بعد التعريف سيصلك الرمز من أجل التحقق، سيصلك على الهاتف المفعل في أبشر.
- بعدها سيصل رسالة للهاتف المسجل في توكلنا بإتمام تعريف رقم الجوال، وإمكانية تسجيله في التطبيق.
- إنشاء كلمة مرور جديدة مع التأكيد لها.
- تحديد مكان المستخدم على الخريطة والإجابة على الأسئلة الصحية، وتحديد عدد التابعين والمكفولين الذين يتواجدوا في المنزل.
كيفية تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا على أبشر
- فتح موقع أبشر من خلال الضغط على الرابط التالي: https://absher.sa
- القيام باختيار أبشر أفراد.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- النقر على خدمات.
- اختيار خدمة التفعيل لرقم الهاتف للتطبيق توكلنا.
- وضع البيانات المطلوبة من رقم الهاتف وتاريخ ميلاد ورقم الهوية.
- إدخال رمز التحقق الذي سيصل على الرقم صاحب حساب أبشر.
توكلنا في البحرين
- قامت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع وزارة الصحة في البحرين، حيث تم الاعتماد لتطبيق توكلنا بالبحرين، والإعلان رسميًا عن توكلنا في البحرين.
- كما دعي تطبيق توكلنا المواطنين البحرينيين لتسجيل الدخول عن طريق توكلنا بعد اعتماده، ووضحت الصفحة الرسمية للتطبيق على موقع التواصل الاجتماعي تويتر خطوات التسجيل من أجل التسهيل على المواطنين.
توكلنا تسجيل زائر بالخطوات
- الدخول لموقع توكلنا من خلال الضغط على الرابط التالي: https://ta.sdaia.gov.sa
- الضغط على تسجيل جديد.
- كتابة البيانات المطلوبة من رقم الجواز، وتاريخ الميلاد، و رقم الجوال، والجنسية.
- وضع رمز التحقق الذي يصلك عبر الهاتف النقال.
- القيام بعمل كلمة المرور.
توكلنا نتائج الطلاب 1446 على الجوال
يتيح التطبيق توكلنا خدمة جديدة للطلاب وأولياء الأمور الآن، وذلك عن طريق توفير نتائج الطلاب للعام الدراسي 1446-1446 لجميع المراحل الدراسية الابتدائية، المتوسطة، والثانوية لجميع الصفوف، حيث ينشر نتائج جميع المواد، والتقدير الخاص بهم، والمجموع الكلي للطالب، والتقدير العام له، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول لحساب توكلنا الذي يخص ولي الأمر باستخدام رقم الهوية، والرقم السري.
- يتم وضع رقم التحقق الذي يصل للهاتف المسجل على التطبيق.
- الدخول لخدمات في أسفل الصفحة الرئيسة.
- ثم الدخول لخدمات التعليم.
- النقر على النتائج الدراسية، وتفعيل خاصية أبلغني، وذلك عند تحديث النتيجة للحصول على إخطار بالنتائج بمجرد ظهورها.
تطبيق توكلنا ومساهمته في الحد من كورونا
- أطلقت السلطات السعودية، تطبيق توكلنا كأداة من ضمن الأدوات التي تساعد في مواجهة فيروس كورونا المستجد في المملكة خصوصًا وأن التطبيق يقدم جميع الخدمات التي تتعلق بالجائحة .
- كتقديم أخبار لحظية عن الإصابات الموجودة بالمملكة والأماكن الأكثر إصابة بالفيروس، كذلك يقدم المعلومات عن طرق الحماية من الفيروس ومعرفة الأشخاص الذين يشتبه في إصابتهم بالفيروس لكي يتم الابتعاد عنهم.
- كما يوفر التطبيق حلولًا لجميع المواقف التي يتعرض لها المواطن المقيم في المملكة أو المقيم بخصوص إصابتهم من عدمه.
- يوفر التطبيق رقم موحد يمكن للمواطن والمقيم علي أرض المملكة أن يتواصل من خلاله بطريقة مباشر لحل جميع المشاكل التي قد تواجهه أثناء التطبيق.
أهمية تطبيق توكلنا
- يعتبر تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الحديثة التي أطلقتها السلطات في المملكة العربية السعودية.
- حيث يمكن ان يتم تحميله بواسطة جميع المواطنين في المملكة والمقيمين علي أرضها، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها السلطات في المواجهة لجائحة فيروس كورونا المستجد من أجل حماية المواطنين والمقيمين، وتم تصميم التطبيق لمساعدة المواطنين في أن يحموا أنفسهم.
حساب توكلنا الرسمي على تويتر
- وفرت تطبيق توكلنا الكثير من قنوات الاتصال من أجل التسهيل علي المواطنين والمقيمين للتواصل مع التطبيق في حالة التعرض لأي مشكلة من المشاكل ولتقديم الاستفسارات والمقترحات علي القائمين بالتطبيق.
- حيث يوفر التطبيق صفحة رسمية علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر من أجل خدمة الدعم الفني، وتهتم صفحة موقع توكلنا الرسمي علي تويتر والتي تكون باسم TawakkalnaApp@، ويمكن الدخول إليه والاستمتاع بالخدمات التي يمنحها التطبيق للجميع.
- حيث يمكن لجميع الأعضاء في العملية التعليمية أن يدخلوا لمنصة مدرستي بواسطة التطبيق بشكل مباشر.
شاهد أيضا:حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
في الختام نكون قد ذكرنا في هذا المقال رقم توكلنا للاستفسارات.. طريقة التحدث مع العملاء 1446-2025، وذكرنا كيف ساهم التطبيق في الحد من فيروس كورونا والخدمات التي يقدمها هذا التطبيق.
