رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات يعد من أهم الأرقام في ذلك الوقت الذي يحتاج إليها جميع المواطنين في دولة الإمارات للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن كافة الأمور المتعلقة بالتطبيق من حيث خدماته وطريقة عمله، ويقوم فريق العمل بالرد على جميع التساؤلات، وفي حالة وجود مشكلة يقوم بحلها على الفور.
محتويات
رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات
تمكن تطبيق الحصن من الحصول على شهرة كبيرة وتحقيق ناجح باهر خلال وقت قصير بسبب الخدمة الذي يقدمها للمواطنين، وأصبح استخدامه ضروري للجميع من اجل الاطمئنان على حالتهم الصحية، مما يجعل الكثير من الناس يحتاجون إلى رقم خدمة عملاء التطبيق للتواصل معهم، وهو كالتالي:
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء تطبيق الحصن باستخدام أجهزة الجوال والهواتف الثابتة عن طريق الرقم المباشر التالي: 8004676.
- ويمكن الاستفسار عن كافة الأمور المتعلقة بالتطبيق وتقديم شكاوى أيضًا من خلال هذا الرقم والحصول على إجابات سريعة وحل للمشكلة عند مواجهتها.
طرق أخرى للتواصل مع تطبيق حصن
بسبب انتشار التطبيق بين الناس وحاجة الناس الدائمة للتواصل مع فريق العمل، أصبح رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات وحده غير كافي لتلقي استفسارات الناس، وللتسهيل على المواطنين تم إطلاق عدة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء ومن أهمها:
- يمكن للمستخدمين التواصل من خلال استخدام البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- التواصل من خلال الموقع الإلكتروني بشكل مباشر الذي يتم الدخول عليه من هنا
شاهد أيضًا:-مراكز فحص كورونا في الامارات ومواقع مستشفيات الحجر
ما هو تطبيق الحصن الإماراتي؟
هو أحد التطبيقات الهامة التي قامت الحكومة الإماراتية بإطلاقها خلال الآونة الأخيرة بسبب انتشار فيروس كورونا، وإليكم أهم المعلومات حول هذا التطبيق:
- تم تصميم وإطلاق هذا التطبيق من أجل حماية المواطنين وجميع المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة من الإصابة بفيروس كورونا الخطير.
- تدور فكرة التطبيق حول معرفة الأشخاص الذين يكونون معرضين لخطر الإصابة بالفيروس بسرعة وبشكل بسيط، من خلال إجراء الاختبار وإظهار النتائج.
- وهذا التطبيق عبارة عن منصة رقمية يتم من خلالها الكشف عن فيروس كورونا وإجراء اختبارات للفيروس من أجل الحد من انتشاره والسيطرة عليه.
- يقوم تطبيق الحصن بمتابعة المختلطين بالمصابين بالفيروس والتواصل معهم من أجل تنبيههم للقيام بالفحوصات اللازمة وأخذ الاحتياطات للسيطرة على الوباء قبل انتشاره.
- يعمل التطبيق بتقنية حديثة وهي استخدام البلوتوث من أجل تتبع الاحتكاك والاختلاط بالمصابين، واستخدام الألوان للتعبير عن الحالة الصحية للمستخدم.
- ويعد تطبيق الحصن من التطبيقات الهامة والخاصة بإجراء كافة فحوصات كورونا والتعرف على النتائج بكل سهولة ويسر.
- يمكن تحميل التطبيق على أجهزة الايفون والأجهزة التي تعمل بنظام اندرويد، لكي يتمكن جميع الناس من تحميله واستخدامه بكل سهولة.
شاهد أيضًا:-شروط السفر من السعودية إلى دبي الامارات 2025 بعد فتح الطيران
طريقة عمل تطبيق الحصن
إن طريقة عمل هذا التطبيق تعتمد على إشارات تقنية حديثة وهي إشارة QR الخاصة بالبلوتوث، ويتم الكشف عن الفيروس باستخدام الألوان، حيث يتوفر لدى كل مستخدم نظام ترميز بالألوان يحدد حالته الصحية، وتكون دلالة الألوان كالتالي:
- اللون الأخضر يعبر عن أن نتيجة اختبار الفيروس سالبة ويسمح لهذا الشخص الدخول للأماكن العامة.
- اللون الرمادي يدل على أن المستخدم يخضع للاختبار ويجب عليه انتظار النتيجة.
- اللون الأحمر يعبر عن إيجابية نتيجة الاختبار ويجب على الشخص أن يتواصل مع جهة صحية للحصول على العناية الصحية اللازمة ويمنع من دخول الأماكن العامة.
- اللون العنبري يدل على أن المستخدم قام بالاختلاط مع أحد المصابين بالفيروس ويجب عليه القيام بالفحوصات اللازمة.
- وفي حالة مواجهة أي مشكلة يمكن التواصل من خلال رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات وسوف يقوم الفريق بحلها.
