نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي مشكلة يتعرض لها كثير من الأشخاص، وبما أن تلك البطاقة غاية في الأهمية ليتمكن العميل من سحب أي مبالغ من رصيد حسابه البنكي، فإن مصرف الراجحي وفر عدة حلول يمكنك استخدام أحدها في حال نسيت هذا الرقم بالفعل.
محتويات
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
إن تعرضت لمثل تلك المشكلة، فلا تقلق هناك كثير من الطرق التي تمكنك من الاستعلام عن الرقم السري من خلال البنك وهذه الطرق تتخلص في:
1 – من خلال تطبيق الراجحي
- بالطبع ستحتاج لتثبيت التطبيق على هاتفك كخطوة أساسية.
- من خلال التطبيق اضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- اضغط على “البيانات الخاصة بالحساب الشخصي”.
- سوف يظهر لك التطبيق جميع المعلومات الخاصة بحسابك البنكي منها الرقم السري بالطبع.
- وهذا التطبيق تستطيع تحميله من خلال أحد متاجر شراء التطبيقات المناسبة لنوع هاتفك مثل: google play, app store, Huawel Appgallery
2– زيارة أحد فروع البنك
إن نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي تستطيع زيارة أقرب فرع للبنك من محل عملك أو مسكنك، ثم توصيل مشكلتك لأحد موظفي خدمة العملاء، والذين تكمن مهمتهم في مساعدتك على حل أي مشكلة تواجهك في حسابك البنكي.
- حتى يستطيع الموظف مساعدتك على الاستعلام على الرقم السري الذي نسيته، يجب أن يكون معك بعض الأوراق الخاصة بإثبات شخصيتك، مثل: الهوية الوطنية، وبعد الأوراق المتعلقة بحسابك البنكي في الراجحي.
- ومن خلال اطلاع الموظف على تلك المستندات وإجابتك على بعض الأسئلة الضرورية التي سيطرحها عليك، سوف يخبرك الرقم بالفعل، وسيساعدك على تغييره أو يدلك على طريقة للاحتفاظ بالرقم دون وقوعه في يد الغير.
شاهدأيضا: كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي 2025 خطوة بخطوة عن طريق الصراف الآلي
3– معرفة الرقم السري من ماكينة الصرافة
طريقة أخرى تعينك على معرفة الرقم السري الذي نسيته، وخطواتها كالآتي:
- ادخل بطاقة الصراف الآلي بالطريقة المعتادة.
- اضغط على “تعديل العنوان”.
- اكتب رقم هاتفك الذي سجلت به حسابك في البنك من قبل.
- ستصلك رسالة فورًا على جوالك مدون بها كافة التفاصيل المتعلقة بحسابك في بنك الراجحي ومن بينها الرقم السري بالفعل.
4– الاستعلام عن الرقم السري من خلال خدمة الهاتف المصرفي
من أسهل الطرق التي بإمكانك استخدامها في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي والأمر يتم في غاية البساطة، فكل ما عليك الاتصال بأحد أرقام خدمة العملاء الخاصة بمصرف الراجحي، ومن ثم التحدث مع أحد الموظفين وبعد ذكرك للتفاصيل المتعلقة بحسابك البنكي والتي لايعرفها غيرك بالطبع، سيتمكن الموظف من إخبارك بالرقم السري وهذا الأرقام مثل:
- من داخل السعودية استخدم هذا الرقم على مدار اليوم وهو: 966920003344.
- رقم خدمة العملاء من خارج السعودية تستطيع الاتصال على هذا الرقم: 966114603333.
- خدمة العملاء للعملاء الجدد يجب استخدام هذا الرقم:8001244455.
نرجو أن نكون قد وفقنا في عرض الطرق التي تعينك على مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي وللأمانة كلها طرق سهلة، تستطيع بكل سهولة استخدام أحدها دون أي عناء.
